Если в ходе использования Navigation Updater отобразилось сообщение «Во время скачивания/распаковки произошла ошибка», а также отобразились коды ошибок, перечисленные ниже, это означает, что загрузка файлов была заблокирована сетевыми брандмауэрами или программами обеспечения безопасности.
Код ошибки 3: ERR_UNZIP_FAIL_MODULE “file decompression error” (ошибка извлечения файла)
Код ошибки 4: ERR_UNZIP_FAIL_RENAME “file decompression error” (ошибка извлечения файла)
Код ошибки 6: ERR_DOWNLOAD “download error” (ошибка скачивания)
Вы можете устранить проблему, воспользовавшись предложенным ниже решением, но если данная проблема не будет устранена, обратитесь в нашу службу клиентской поддержки.
Порядок устранения проблем с кодами ошибок
Отключение брандмауэр Windows 10 / 11
Введите название [брандмауэр] в поле запроса, щелкнув кнопку Windows в левом нижнем углу экрана.
Щелкните [Брандмауэр Защитник Windows].
Щелкните [Разрешить приложению или свойству через брандмауэр Защитник Windows] в левом верхнем углу страницы.
Щелкните [Изменить настройки].
Щелкните [Разрешить другому приложению] в правом нижнем углу страницы.
Щелкните [Поиск] в правом нижнем углу страницы.
Откройте файл [Navigation Updater.exe], перейдя по пути вновь установленной программы Navigation Updater, после чего добавьте
В случае Win10 64-битной типовой путь установки для Navigation Updater: [Мой ПК > Локальный диск (C:) > Программные файлы (x86) > Navigation Updater > пакет]
Остановите действие функции защиты, обеспечиваемой программой обеспечения безопасности в реальном времени, или исключите программу Navigation Updater из списка отслеживаемых приложений.
Поскольку в различных приложениях порядок настройки исключений может отличаться, подробно см. инструкцию разработчика.
