Durante ou após a instalação do Navigation Updater (doravante "NaU"), não é possível executar o programa, tal pode dever-se a este ter falhado na versão anterior ou porque ocorreu algum erro durante a instalação.
Neste caso, remova manualmente e reinstale o NaU como especificado abaixo. Se mesmo assim não conseguir remover ou instalar o programa mesmo após seguir as instruções abaixo, terá de realizar um processo adicional separado. Assim, contacte o nosso Apoio ao Cliente.
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Como solucionar
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Remover manualmente o NaU
- windows 10
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Faça duplo clique sobre [O Meu PC] ou [Computador] no ambiente de trabalho para abrir
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Clique em [Computador] > [Remover ou Alterar Programa] no menu superior
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Selecione e clique em NaU nos programas instalados para o remover
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Faça duplo clique sobre [O Meu PC] ou [Computador] no ambiente de trabalho para abrir
- windows 11
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Botão Windows + i > Definições
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Aplicação > Aplicação e Funcionalidades
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Navigation Updater > Remover
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Botão Windows + i > Definições
- windows 10
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Após remover o NaU, reinicie o seu PC uma vez
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Aceda à página inicial oficial para a atualização da navegação
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Clique em [Atualizar Navegação]>[Atalho] no menu inferior
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Clique em [Transferir Navigation Updater]
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Após clicar em [Para Windows] na secção de transferência do Navigation Updater clique, em seguida, em [Executar]
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No caso do navegador Chrome, se clicar em [Para Windows], a função de transferência no canto inferior esquerdo terá início. Se clicar após a conclusão, esta irá executar automaticamente o programa
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No caso do navegador Chrome, se clicar em [Para Windows], a função de transferência no canto inferior esquerdo terá início. Se clicar após a conclusão, esta irá executar automaticamente o programa
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Instalar o NaU de acordo com o processo de instalação pertinente do programa e reutilizar o programa