Si durante la instalación o después de instalar Navigation Updater (en adelante “NaU”) no puede ejecutar el programa, puede deberse a un bloqueo en la versión anterior o a algún error durante la instalación.
En ese caso, elimine y vuelva a instalar manualmente NaU como se indica a continuación. Si no puede eliminar o instalar el programa incluso después de seguir las instrucciones que aparecen a continuación, será necesario realizar un proceso adicional por separado. Por tanto, comuníquese con nuestro servicio de Atención al cliente.
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Cómo solucionarlo
- Manually remove NaU
- windows 10
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Haga doble clic en [Mi PC] o [Equipo] en el escritorio para abrir
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Haga clic en [Equipo] > [Eliminar o Cambiar programa] en el menú superior
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Seleccione y haga clic en NaU en los programas instalados para eliminar
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Haga doble clic en [Mi PC] o [Equipo] en el escritorio para abrir
- windows 11
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botón de Windows + i > Configuración
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App > App y características
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Navigation Updater > Eliminar
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botón de Windows + i > Configuración
- windows 10
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Después de eliminar NaU, reinicie su PC una vez
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Acceda a la página web oficial para actualizar la navegación
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Haga clic en [Actualizar Navegación] > [Acceso directo] en el menú inferior
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Haga clic en [Descargar Navigation Updater]
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Después de hacer clic en [Para Windows] en la parte de descarga de Navigation Updater y luego en [Ejecutar]
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En el caso del navegador Chrome, si hace clic en [Para Windows], se inicia la función de descarga en la esquina inferior izquierda.
Si hace clic en él después de la finalización, el programa se ejecutará automáticamente
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En el caso del navegador Chrome, si hace clic en [Para Windows], se inicia la función de descarga en la esquina inferior izquierda.
- Instale Nau de acuerdo con el proceso de instalación del programa pertinente y reutilice el programa